Politique de confidentialité (FR)
Responsable du traitement : Clément Mathieu, clement.mathieu2@grenoble-em.com.
Données collectées et finalité
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message, utilisés uniquement pour répondre à votre demande. Base légale : votre consentement, exprimé en envoyant le message (RGPD, article 6.1.a). Le message est transmis par e-mail à Clément Mathieu et n'est pas enregistré dans la base de données du site. Il est conservé dans sa messagerie le temps nécessaire à l'échange, et au plus 3 ans après le dernier contact.
- Protection contre les envois abusifs : une empreinte chiffrée de votre adresse IP est conservée une heure pour limiter le nombre de messages envoyés depuis une même connexion. Base légale : intérêt légitime à protéger le site (article 6.1.f).
- Assistant du site : la bulle en bas de page ouvre un assistant automatique. Ce n'est pas Clément Mathieu et ce n'est pas une intelligence artificielle : il choisit ses réponses dans une liste de questions fréquentes rédigée par Clément.
- Données : les messages que vous écrivez, la langue de la conversation et un identifiant de conversation tiré au hasard, qui ne vous identifie pas. Les réponses de l'assistant ne sont pas enregistrées ; seule la référence de la réponse donnée est notée. Si vous choisissez de laisser votre adresse e-mail pour que Clément vous réponde, l'adresse, votre question et les derniers messages de la conversation lui sont envoyés par e-mail, en général dans les minutes qui suivent. Si l'assistant a reçu beaucoup de demandes dans la journée, l'envoi est reporté au lendemain.
- Finalités et bases légales : répondre à vos questions, améliorer la liste de réponses et protéger le service contre les abus (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD ; vous pouvez vous y opposer) ; transmettre votre demande à Clément pour qu'il vous réponde par e-mail, si vous le demandez (consentement, article 6.1.a, que vous pouvez retirer à tout moment).
- Hébergement et destinataires : les messages sont traités par un logiciel (n8n) installé sur un serveur loué à Hostinger, situé à Paris. Les e-mails de l'assistant arrivent dans une messagerie Gmail (Google) ; Google peut traiter ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Seul Clément Mathieu lit ces messages ; ils ne sont ni vendus ni utilisés à des fins publicitaires.
- Durée : dans l'outil de l'assistant, les messages, les conversations et les demandes de recontact, adresse e-mail comprise, sont effacés au bout de 90 jours. Votre adresse reste dans l'outil après l'envoi de l'e-mail, jusqu'à cette échéance. Les erreurs techniques sont effacées au bout de 7 jours, et les copies de sauvegarde du serveur dans les 5 semaines qui suivent. L'e-mail que reçoit Clément (adresse, question, derniers messages) n'est pas concerné par ces délais : il est conservé le temps de l'échange, puis au plus 3 ans après le dernier contact.
- Bilan hebdomadaire : chaque semaine, Clément reçoit par e-mail un bilan de l'assistant, avec les questions restées sans réponse, telles qu'elles ont été écrites, pour compléter la liste. N'indiquez pas de données personnelles dans vos questions. Ce bilan est conservé au plus 3 ans.
- Navigateur : l'assistant ne dépose aucun cookie. À l'ouverture de la bulle, la bibliothèque de chat inscrit un identifiant de conversation dans le stockage local du navigateur ; le site l'efface aussitôt. Rien n'est chargé ni inscrit tant que vous n'ouvrez pas la bulle.
- Vos droits : ceux décrits ci-dessous. Pour retrouver une conversation, indiquez sa date et, si vous l'avez donnée, l'adresse e-mail utilisée.
- Journaux techniques de l'hébergeur : Hostinger conserve des journaux de connexion pour la sécurité du service, selon sa propre politique.
Cookies : un seul cookie, pll_language, mémorise la langue choisie (français ou anglais) pendant un an. Il est nécessaire au fonctionnement du site et ne sert à aucun suivi. Aucun outil de mesure d'audience ni de publicité n'est utilisé. L'assistant du site ne dépose aucun cookie (voir « Assistant du site » pour le stockage local).
Destinataires : vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont hébergées par Hostinger (site et serveur de l'assistant) et, pour les e-mails de l'assistant, par Google (Gmail). Seul Clément Mathieu les lit.
Vos droits : accès, rectification, effacement, opposition et limitation, en écrivant à clement.mathieu2@grenoble-em.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Mis à jour le octobre 15, 2026